利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、タスクサポート・ジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する事務作業代行、データ入力・整理、スケジュール管理、リサーチ業務、メール・問い合わせ対応、資料作成サポートその他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。

1. 総則・本規約への同意

本規約は、利用者とタスクサポート・ジャパン株式会社との間の本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の業務を中心とした業務支援サービスを提供します。

• 事務作業代行
• データ入力・整理
• スケジュール管理
• リサーチ業務
• メール・問い合わせ対応
• 資料作成サポート

本サービスの具体的な内容、作業範囲、納期、成果物、料金その他の条件は、個別契約、見積書、発注書、申込画面、または当社が別途提示する条件に従うものとします。

当社は、法令、公序良俗、第三者の権利、または当社の運営方針に反する内容、ならびに当社が不適切と判断する業務については、受託を拒否または中止することがあります。

3. 利用者の義務・責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• 業務遂行に必要な資料、情報、指示を適時に提供すること
• 第三者の権利を侵害しないこと
• 法令、条例、ガイドライン等に違反する目的で本サービスを利用しないこと
• 当社の業務遂行に支障を及ぼす行為をしないこと
• パスワード、アカウント情報、機密情報等を適切に管理すること

利用者が提供した情報、指示、資料等に起因して生じた損害、誤記、遅延、権利侵害その他の問題について、当社は責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

利用者は、当社が業務を遂行するために必要な範囲で、当社に対し適法かつ正当な権限を有する情報・資料を提供するものとし、第三者の個人情報や機密情報を提供する場合には、必要な同意取得その他の手続を自らの責任で行うものとします。

4. 料金・支払条件

本サービスの料金は、個別契約、見積書、申込画面、または当社が別途定める料金表に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法および期日までに料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

支払期日までに料金の支払が確認できない場合、当社は、業務の停止、納品の保留、契約の解除、遅延損害金の請求その他必要な措置を講じることができます。

遅延損害金は、年14.6％の割合によるものとし、法令によりこれを超えることができない場合は、当該法令の定めに従うものとします。

本サービスに関する料金には、別途明示がない限り、消費税等の公租公課が含まれないものとし、利用者はこれを別途負担するものとします。

5. キャンセル・返金ポリシー

利用者は、業務開始前であっても、当社が既に着手した準備作業、調査、連絡、資料作成その他の作業に対する対価を負担するものとします。

業務開始後のキャンセルについては、進捗状況に応じて、既に実施済みの作業分およびキャンセルに伴い発生した実費を請求します。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合を除き、支払済み料金の返金は原則として行いません。

成果物の修正対応は、個別契約で定める範囲に限り行うものとし、利用者都合による大幅な仕様変更、追加要望、再作成については別途料金が発生する場合があります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供に関し、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、データ消失、機会損失、業務中断その他これらに類する損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った直近の対価総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令により制限できない場合はこの限りではありません。

当社は、通信回線、システム障害、第三者サービスの不具合、利用者環境の不備その他当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスの提供に関連して当社が作成した成果物、資料、テンプレート、ノウハウ、手法、プログラム、デザインその他一切の知的財産権は、個別契約に別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者が当社に提供した資料、商標、ロゴ、画像、文章、データ等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの提供に必要な範囲でこれらを使用することを許諾するものとします。

利用者は、当社の書面による事前承諾なく、当社の成果物を複製、転載、改変、再配布、第三者提供、二次利用してはなりません。ただし、個別契約で別途定める場合はこの限りではありません。

8. データ保護・プライバシー

当社は、利用者から取得した個人情報および業務上の機密情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定める管理基準に従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約管理、請求管理、品質向上、法令遵守の目的の範囲内で、必要最小限の情報を利用します。

当社は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、または業務遂行上必要な範囲で委託先に取り扱いを委託する場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。

利用者は、当社に提供する個人情報について、適法な取得権限および利用権限を有することを保証するものとします。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、感染症の流行、戦争、暴動、法令の制定改廃、行政指導、労働争議、サイバー攻撃、第三者サービスの停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、不能となった場合、その責任を負わないものとします。

前項の事由が継続する場合、当社は本サービスの内容変更、提供停止、または契約解除を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知なく本規約を変更できるものとします。ただし、利用者に重大な影響を及ぼす変更については、当社が適切と判断する方法で事前に周知するよう努めます。

変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されるものとし、利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法・管轄裁判所

本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：タスクサポート・ジャパン株式会社
• 住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8-3 丸の内トラストタワー本館 13階
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6384-9271

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所その他の権限ある機関により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、残余の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議するものとします。

以上